La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) actualiza sus instrucciones para mitigar los abusos al cliente por parte de los restaurantes.
El nuevo reglamento de la SIC obliga a los restaurantes del país informar a los consumidores sobre los precios, antes de que el cliente ingrese al local. De igual forma, establece el derecho de no pagar propina o de modificar la propina sugerida.
Dicho lo anterior, los restaurantes están en la obligación de dejarle claro al consumidor cada uno del lugar, sea por medio de una carta o lista que sea visible antes de entrar al establecimiento, que no sean engañosas.
Además, se debe evitar un lenguaje confuso para los clientes, como: “40k” o “precios en miles de pesos colombianos”, así como también las expresiones indeterminadas, “según el tamaño” o “según el peso”.
