Avianca emitió un comunicado informando que durante un vuelo comercial de la ruta Madrid – Medellín, el capitán decidió desviar la aeronave hacia el aeropuerto Joao Paulo II en Ponta Delgada, Portugal, debido a que un pasajero requería atención médica urgente.
El incidente ocurrió en el vuelo AV17, operado por un Boeing 787, que había despegado de Madrid hace más de cuatro horas. El aterrizaje en Ponta Delgada se realizó sin inconvenientes, donde la pasajera afectada recibió atención médica.
Avianca aseguró que el desvío no estuvo relacionado con problemas técnicos y que los demás pasajeros no presentaron alteraciones.