En la era de la digitalización no todo es color de rosa, los usuarios de Davivienda empezaron a reportar fallas en los cajeros automáticos, así como en la aplicación móvil de ese banco. Ante esto el banco se pronunció.
“El equipo de expertos del área de tecnología está trabajando para resolver las dificultades y seguir brindando el mejor servicio”, señaló en un comunicado.
Agregó que “la red de cajeros automáticos está habilitada y en funcionamiento al igual que nuestras oficinas. Así mismo para quienes requieren hacer uso de sus medios de pago, ya lo pueden hacer a través de comercios y usar sus tarjetas de crédito sin ningún problema”.
Lo irónico es que no es el único banco con este compleja situación.
El mismo problema reportan usuarios de de Nequi y Bancolombia, “la plataforma está caída, nequi no deja transferir ni sacar dinero”, es uno de los comentarios que aseguran los Internautas, incluso ya realizando memes alusivos a las fallas de las plataformas bancarias.
Al respecto, la plataforma Nequi reconoció que durante las últimas semanas han tenido algunas intermitencias y que ya identificaron el problema.
“Hemos identificado en qué módulo se encuentra la falla y con equipos expertos en Colombia, Estados Unidos y Brasil, estamos ejecutando un plan de acción para resolver la situación a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta que es un proceso complejo y que requiere estabilización”, advirtió en un comunicado.
Finalmente señaló que estas fallas no están relacionadas “a temas técnicos de escalabilidad debido al crecimiento o volumen de transacciones, y tampoco está relacionado con la independencia de Nequi de Bancolombia”.
